Senpaihome olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda sipariş ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Sipariş Hazırlama Süresi
www.senpaihome.com
üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1 – 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 3 – 5 iş gününe kadar uzayabilir.
Kargo Süresi
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Ortalama teslimat süreleri:
Büyük şehirler: 1 – 3 iş günü
Diğer şehirler: 2 – 5 iş günü
Kargo süresi tamamen kargo firmasının operasyonuna bağlıdır.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş aşamasında ödeme sayfasında belirtilir.
Belirli dönemlerde yapılan kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza:
SMS
E-posta
yoluyla kargo takip numarası iletilir.
Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
Eğer paket:
hasarlı
yırtılmış
ezilmiş
ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almamanız önemlidir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına ait olmayabilir.
Eksik veya Yanlış Ürün
Teslim aldığınız üründe;
eksik ürün
yanlış ürün
üretim hatası
bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
İletişim
Teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 0546 294 68 99
E-posta: info@senpaihome.com