Bu sözleşme, www.senpaihome.com
üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Burcu Elbistan
Marka: Senpaihome
Adres:
Sırakapılar Mah. 1530 Sk. No:2/A
Merkezefendi / Denizli
Telefon:
0546 294 68 99
E-posta:
info@senpaihome.com
Konu
Bu sözleşme, alıcının www.senpaihome.com
üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünün;
türü
modeli
fiyatı
ödeme yöntemi
teslimat bilgileri
sipariş ekranında belirtilmiştir.
Ödeme
Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
Kredi kartı
Banka kartı
Online ödeme sistemleri
Teslimat
Siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına göre değişebilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için:
ürün kullanılmamış olmalıdır
orijinal ambalajında olmalıdır
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış ürünler
İade Süreci
İade talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Onaylanan iadeler, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
4. İade ve Değişim Politikası
Senpaihome müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.
İade Süresi
Müşteriler ürünlerini 14 gün içinde iade edebilir.
İade Şartları
İade edilecek ürün:
kullanılmamış olmalıdır
tekrar satılabilir durumda olmalıdır
orijinal ambalajında olmalıdır
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış ürünler
Yıkanmış ürünler
Ambalajı zarar görmüş ürünler
Hasarlı Ürünler
Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için:
kargo teslimatı sırasında tutanak tutulmalıdır.
İade Süreci
Müşteri iade talebini iletir.
Ürün satıcıya gönderilir.
Ürün kontrol edilir.
Onaylanan iadeler için ücret iadesi yapılır.
Değişim
Ürün değişimi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.